Producenci
Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji (link do pobrania formularza niżej) i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z kopią faktury/paragonu zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Stonoga-obuwie dziecięce
ul.Przemysłowa 3
40-020 Katowice

DO POBRANIA Formularz reklamacji towaru PDF

 

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
 

Stonoga-obuwie dziecięce
ul.Przemysłowa 3
40-020 Katowice

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Warunkiem zwrotu jest, aby towar nie był użytkowany i nadawał się do dalszej sprzedaży. W innym przypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu. Koszty zwrotu przesyłki ponosi klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych odesłanych na koszt sklepu oraz wysłanych za pobraniem. W terminie 14dni od otrzymania towaru sklep zwróci klientowi zapłaconą kwotę przelewem na wskazany w formularzu (link do pobrania formularza niżej) zwrotu rachunek bankowy. 

 


DO POBRANIA Formularz zwrotu towaru PDF

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl